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Diseño web por edades, Parte 1

Actualizado el 17/11/2011 < > 0 Comentarios

Resumen: Exponemos una introducción a la influencia de la diversidad de usuarios sobre la elaboración de diseños web.

La abundancia de usuarios en Internet pertenecientes a distintos grupos, edades y clases sociales, hace de la diversidad cultural un factor muy relevante para tomarse en cuenta al momento de diseñar un sitio web. Es precisamente esta diversidad la que hace del Internet un lugar tan interesante, con contenido relevante que busca adecuarse a las necesidades y requerimientos de cada sector de usuarios.

Para poder mantenernos a la vanguardia y satisfacer de la mejor manera las necesidades de los usuarios que visitan nuestro sitio debemos estar concientes de que clase de diseños web se adecuan mejor a sus capacidades y gustos, así como identificar el tipo de contenido que más les agrada.

En principio, esto no parece un problema ya que cuando iniciamos un sitio muchas veces nos enfocamos a un objetivo muy específico lo cual va delimitando nuestro grupo de usuarios. Pero qué pasa cuando este sector en especial se va diversificando por edades, un sitio puede estar diseñado para proporcionar un servicio a ciertos usuarios pero si queremos lograr una verdadera popularidad tenemos que pensar en proporcionar lo necesario para audiencias compuestas por distintos grupos de edad.

La edad es un factor muy influyente en la web, no sólo en términos de contenido, sino también es relevante en decisiones de accesibilidad, usabilidad y diseño de la interfaz de usuario. En este artículo nos centraremos en la diferencia de edad como variable que puede afectar el diseño y creación de un sitio web.

Internet para todos: diseño web adaptable

El factor de la diversidad nunca antes se había visto tan marcado como en la actualidad, la web empezó a popularizarse a mediados de la década de los años 1990 pero en ese entonces era más lo que se oía sobre ella que lo que se usaba, el grupo de usuarios verdaderos se reducía a gente especializada o universitarios curiosos, lo que hacía que la interfaz o el diseño web no tomará un aspecto muy relevante, aunado al hecho de que no eran muchas las herramientas y opciones con las que se contaban.

Después las empresas entraron a la red y sus empleados comenzaron a requerir servicios lo que hizo que varios sitios fueran tomando un aspecto más sobrio, fue con el tiempo que los adolescentes tomaron el poder para no dejarlo ir, ya que actualmente representan uno de los principales mercados en lo que a media se refiere, incluyendo por supuesto Internet.

Las escuelas jugaron otro papel importante para lograr esta diversidad, ya que empezaron a impartir cursos relacionados al Internet, lo que le dio acceso a varias personas que no tenían el nivel económico suficiente como para tener una computadora ni mucho menos una línea de Internet. Los modems de 56k fueron quedado atrás y cada vez más casas contaban con una conexión a Internet permanente, por lo que niños que apenas sabían hablar y escribir ya tenían acceso a una computadora conectada a la red, esto abrió otro nuevo grupo de usuarios para completar el ciclo.

Es por ello que la web se ha convertido en parte tan integral en la vida de muchas personas, y precisamente por ello las diferentes generaciones de usuarios han desarrollado diferentes habilidades en la web, debemos tener en consideración a cada una de estas para poder evitar marginar a ciertos usuarios.

Si bien nuestro trabajo va a variar dependiendo del tipo de sitio que manejemos, si como diseñadores web queremos llegar a toda clase de público tenemos que aprender a realizar conjeturas razonables sobre lo que le gusta a cada sector y la manera en que navegan por la red. Si nos tomamos el tiempo para identificar como se ve afectado cada sector seremos capaces de evitar caer en la marginación de usuarios.

Importancia del diseño web para todos

La importancia de diseñar para todos los grupos de edad radica principalmente en la experiencia que generamos en los usuarios, si ponemos como base de nuestros diseños a un grupo específico y nos olvidamos del resto podemos causar malas experiencias que a futuro puedan producir mayores efectos.

Tomemos como ejemplo el caso de los ancianos, son personas que vivieron toda su vida sin un ordenador y apenas están empezando a tomar confianza en los ordenadores; el Internet les ha traído varios beneficios como a casi todo el resto de la humanidad, es por ello que han logrado establecer un vínculo en estos últimos años y han tomado el valor suficiente para empezar a navegar, sería irresponsable de nuestra parte entregarles una interfaz compleja y poco intuitiva, esto nada más los alejará y creará malas experiencias, recuerda que todos eventualmente vamos a envejecer y cuando llegues a ese punto querrás que se te tome en cuenta, pues sigues siendo la misma persona con voz y voto para decidir.

Otro caso se puede presentar con los jóvenes, entre muchos de los adolescentes y niños que entran a nuestra página se encuentran los futuros diseñadores web, si no cuidamos a este sector puede que les creemos malas experiencias y en un futuro tomen esta mala imagen como la percepción de un sitio web y empiecen a diseñar de la misma manera o peor aún se desanimen totalmente a diseñar pues crearon un concepto erróneo.

Con esto no estamos dando a entender que todo el contenido debe ser accedido por todas las edades, es claro que en muchas ocasiones será necesario agregar filtros y restricciones que permitan observar cierto contenido a los mayores de edad únicamente, pero no por ello debemos bloquear totalmente el sitio a un menor que bien puede representar un cliente en el futuro.

Si bien en este artículo estamos catalogando a los clientes en rangos de edad muy generales y simplemente estamos diciendo que existen niños, adolescentes, adultos y ancianos, vale la pena señalar que la diferencia en la capacidad de razonamiento entre un niño de cinco y un niño de diez años será ampliamente diferente, por lo que no puede dar nada por sentado.

El mejor enfoque consiste en definir los grupos de edad a los que queremos llegar y en base a ello empezar a diseñar, <strong<mientras más joven sea nuestro grupo de audiencia principal más específico debe ser el diseño. Con esto en mente, estudiemos las distintas formas de diseñar en base a un grupo de edad.

Publicado el 15/11/2011, última actualización 17/11/2011.

Contenido exclusivo de LaWebera.es. Prohibida su copia.

Autor: Daniel Ernesto Navarro Herrera

URL: LaWebera.es :: Diseño Paginas Web

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