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Consejos para Concursos Social Media

Actualizado el 10/04/2012 < > 0 Comentarios

Resumen: Explicamos algunos consejos útiles para promocionar una web exitosamente mediante la creación de concursos online con la ayuda de plataformas social media como Facebook y Twitter.

Sin lugar a dudas, cada vez más y más podemos apreciar promociones web mediante social media, sin embargo ¿cómo se crea un concurso exitoso en social media? Creo que eso es algo ambiguo aún, ya que nadie nos puede asegurar el triunfo rotundo mediante una receta. Lo que hoy si podemos compartir son las tendencias exitosas que se están manejando en el mercado para crear este tipo de concursos web.

Pero… ¿cómo se crea un concurso online?…

Existen varias plataformas que prestan una ayuda excepcional para capturar contenido generado por los usuarios y plasmarlo en un concurso online, mejorando así nuestra promoción web (mysort.net, sorteie.me, twitrand.com, etc.), los usuarios ejercen un papel determinante con su participación y su promoción del concurso en Facebook y twitter.

Pero sin duda, la mejor forma de elaborar un concurso online es llevando a cabo una serie de acciones previas que tienden a optimizar el método a seguir, ampliando de esta forma su eficiencia y abriendo nuevas posibilidades para el éxito:

  1. Objetivos: Es importante dejarnos claro que es lo que pretendemos conseguir de nuestra actividad dejar claras las expectativas que como consejo les puedo decir que es mejor ser siempre un poco conservador y centrado en los objetivos específicos que deseamos alcanzar.
  2. Relevancia y valor agregado: Este es otro punto de gran importancia para crear un concurso online ya que éste debe satisfacer las necesidades que vinculan a los usuarios con el negocio, por ejemplo éste puede ser de pertenencia, beneficio, etc.
  3. Incentivos y Community Manager: La concesión de los incentivos para participar activamente en un concurso online es una de las acciones más positivas de los CM en éste aspecto. La implantación de un concurso abierto a votaciones, aumenta la competitividad y se integrará en las redes sociales a fin de llegar a quienes no forman parte de la comunidad específica. Sin embargo para la realización de votaciones debemos tener en cuenta ésta pregunta ¿Yo participaría por X premio, en éste concurso?

La puesta en marcha de un concurso online en Twitter debe comenzar cuando el concurso está estructurado, en líneas generales que operan de forma similar al resto las redes sociales.

  • Lo primero es analizar la legislación vigente en la ciudad donde esté registrada la marca y obviamente, tener muy claro que un concurso en twitter no es una promoción sino que debe seguir todos los pasos inherentes a un plan de empresa para social media. Por ejemplo en la industria farmacéutica existen muchas restricciones.
  • Ser claros en las políticas y restricciones que se tendrán que respetar en el concurso. Éstas tienen que ser claras y concisas (fecha de inicio, fecha de término, premios, etc.), así como, encontrarse de preferencia en una sección especial siempre visible.
  • El seguimiento juega un papel primordial en la participación del concurso, ya que de ésta forma podemos conocer el nivel de interés de la gente, así como las sorpresas no gratas.
  • La promoción debe ser planteada como parte de una campaña de marketing online, apoyada por un mínimo de medios, con objetivos, análisis de  resultados,  plazos, promoción, etc.

Algo que es muy recomendable es investigar un poco que están haciendo otras empresas de nuestro propio ramo en concursos y los resultados que  han obtenido. Si se realiza a conciencia, si se llevan a cabo todos los pasos para lograr una buena promoción, seguimiento, marketing y captación, los concursos en las redes sociales – Facebook y Twitter- pueden ser grandes aliados de la fidelización.

Por ejemplo Audi ha acostumbrado a sus seguidores a obtener un premio (gorras, playeras) cada martes por conocer cada vez más y más a la marca, lo que ha tenido como resultado en un  aumento de la reputación online y que sobre todo es una experiencia positiva para los usuarios y para las marca.

Publicado el 16/05/2011, última actualización 10/04/2012.

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Autor: Dpto. Marketing Online GlobalMultimedia

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