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5 herramientas de analítica web que deberías estar usando ya

Actualizado el 16/09/2013 < > 0 Comentarios

Resumen: Hay muchas otras herramientas de medición y análisis de los visitantes de tu web, aunque los mencionados en esta lista son los que consideramos más relevantes.

Analizar las visitas que llegan a tu web o blog es uno de procesos fundamentales de cualquier estrategia de marketing online para garantizar el buen funcionamiento de tu página web, independientemente de que sea una estrategia de posicionamiento en buscadores, de publicidad, de redes sociales o de captación de emails.

Lo que está claro es que lo que no se puede medir no se puede mejorar porque estaríamos basando todo en suposiciones y podríamos arruinar nuestro negocio al completo si comentemos una y otra vez los mismos errores por no analizar qué es lo que hacemos mal y las alternativas para solucionarlo.

Aunque las herramientas de analítica web no son 100% exactas, sí son realmente útiles para analizar la tendencia en el tiempo de cualquier tipo de acción, además de que se pueden complementar con información que obtengamos en encuestas o en opiniones que se viertan en los comentarios de nuestra web o en redes sociales, que también es conveniente monitorizar.

 Herramientas de medición web

 A continuación te presentamos las mejores herramientas de medición web que deberías estar utilizando, y si no lo estás haciendo todavía, deberías probarlas cuanto antes. Y por supuesto deberías contar ya con tu propia página web donde instalarlas, que puedes tener solicitando un presupuesto de diseño web o de tienda online, dependiendo de cual sea tu proyecto.

 1. Google Analytics

Encabeza la lista la herramienta gratuita de Google (aunque también cuenta con versión Premium) por ser la más popular y la más usada del planeta, también en España.

Es una herramienta de medición realmente potente e imprescindible que te permitirá saber, entre otras muchas métricas y dimensiones, información tan útil como: el número de visitantes, si son usuarios nuevos o recurrentes, la duración media de las visitas, el número medio de páginas vistas por visita, de qué país o ciudad proceden, desde que navegador o sistema operativo acceden, desde qué página web han llegado, cuales son las palabras por las que te encuentran en Google, cuales son las páginas más visitadas y las que menos, en qué paginas abandonan la web los visitantes… Y podría seguir escribiendo hasta que se me gastasen los dedos de tanto teclear.

Por si esto fuese poco, también puedes fijar objetivos de conversión y ver si se están alcanzando o no. Cuando empieces a usarlo verás que las posibilidades son infinitas y te arrepentirás de no haber empezado a usar Google Analytics mucho antes.

Hay que destacar que recientemente se ha incluido una mejora llamada Universal Analytics, de la que hablaremos más adelante.

 2. KISSmetrics

Esta es una herramienta de pago, aunque contamos con 14 días de prueba para decidirnos. Ellos mismos destacan como principal ventaja el hecho de centrarse en los visitantes y no en el valor agregado de las visitas, aunque esta es una característica que ya utiliza la herramienta comentada en el punto anterior.

Si hay que destacar las posibilidades de comparación de patrones entre los visitantes y como punto débil que esté íntegramente en inglés.

3. Piwik

En determinados casos es posible que queramos contar con un programa gratuito alternativo a Google Analytics, ya sea porque no queremos que Google almacene información de nuestra web o porque no nos convence la herramienta.

 En ese caso podemos usas Piwik, un software con unas características bastante similares a las de Google Analytics.

 4. ClickTale

Si quieres registrar el camino que siguen los visitantes con el ratón para poder optimizar tu web al respecto, ClickTale es la solución. Podrás grabar el camino del ratón de los usuarios, mapas de calor con las zonas donde los usuarios prestan más atención, los puntos donde más hacen click, hasta que punto hacen scroll y muchas otras funciones para saber cómo se comportan los usuarios en tu web.

 También cuenta con características propias de otros programas de analítica web como Google Analytics. Inicialmente esta era una herramienta de pago, pero ahora cuenta con una versión gratuita con algunas limitaciones.

 5. Google Consumer Surveys

Aunque no es un programa de analítica web propiamente dicho, sí aporta información de los visitantes a través de una encuestas segmentadas.

Es una herramienta de pago (pagas por cada respuesta recibida), sólo está disponible en inglés y sólo permite segmentar para Estados Unidos, aunque es más que probable que pronto se expanda a todos los países.

Hay muchas otras herramientas de medición y análisis de los visitantes de tu web, aunque los mencionados en esta lista son los que consideramos más relevantes. Si no son suficientes puedes probar con otras alternativas hasta dar con la herramienta apropiada.

Publicado el 23/09/2013, última actualización 16/09/2013.

Contenido exclusivo de LaWebera.es. Prohibida su copia.

Autor: María José Docampo de anelis

URL: www.lawebera.es

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