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8 consejos para mejorar la interacción de los usuarios en aplicaciones móviles

Actualizado el 07/11/2013 < > 0 Comentarios

Resumen: La interacción al manejar una app se ve beneficiada cuando utilizamos recursos que permitan entender mejor su funcionamiento. A continuación te damos algunos consejos que te permitirán manejar adecuadamente este tipo de elementos.

Cuando se incursiona en el mundo del diseño web móvil, se inicia una constante lucha por lograr alcanzar la simplicidad, la cual conlleve a un balance entre el diseño, el desempeño y la funcionalidad de nuestras aplicaciones. Como el espacio que tenemos en pantalla para desplegar los elementos de la aplicación es muy reducido, puede resultar bastante complicado englobar la funcionalidad necesaria en un diseño que se mantenga ágil e intuitivo.

Para que los usuarios saquen el máximo provecho de una aplicación, a veces tenemos que recurrir a métodos que ayuden a dar pistas e indicios a nuestros usuarios. Éstas pistas pueden irse mostrando de manera sútil o incluso se puede recurrir a construir un tutorial para ir mostrando cómo funcionan las cosas. En este artículo expondremos algunos consejos que te permitirán realizar este tipo acción indicativa de manera adecuada.

Crea un asistente de instalación

Si la funcionalidad de tu aplicación depende en gran medida de los datos que ingresa el usuario, una gran técnica para asegurarnos de recibir la información de manera correcta, es crear un asistente de instalación. Este asistente se encargará de recoger la información del usuario cuando éste ingrese por primera vez a la aplicación. Mediante su creación podemos evitar que el recorrido de llenado de datos se convierta en un proceso aburrido, ya que nos da la posibilidad de hacerlo más creativo y divertido, motrando data complementaria y educándolo sobre la aplicación.

Ofrece un tutorial de la aplicación

Al permitir a los usuarios iniciar de manera autónoma un tutorial o visita guiada para conocer lo que ofrece tu aplicación, estamos garantizando una oportunidad de mostrar rápidamente las partes claves de ésta, utilizando el espacio de pantalla para señalar la localización de cada elemento que resulte de relevancia para el usuario.

Con creatividad podemos colocar diálogos y marcas directamente sobre la interfaz de la aplicación real, para tratar de eliminar la gran cantidad de conjeturas que se pueden producir. De esta manera el usuario aprenderá de una manera rápida y sencilla cómo se compone la interfaz de tu aplicación e inmediatamente será utilizable.

Añade una pantalla de ayuda

Al igual que ofrecer un tutorial, una simple superposición de pantalla de ayuda puede mostrar rápidamente a los usuarios lo que es importante en la pantalla que se encuentra actualmente. Con esta pantalla de ayuda podemos mostrar las acciones necesarias para manejar los controles de navegación, los cuales permitan interactuar con la aplicación, pudiendo explicar también la interfaz de usuario y sus elementos. Un simple toque puede cerrar la pantalla y llevar al usuario de vuelta a la aplicación principal.

Utilice una pantalla de ayuda completa o emergente

A pesar de todos los beneficios que una pantalla de ayuda superpuesta trae consigo, a veces es más apropiado utilizar un tipo de ayuda un poco más traidicionalista, cómo quizás una sección de ayuda que abra de forma independiente o una pantalla de preguntas y respuestas frecuentes.

Esta técnica es especialmente apropiada si aparece inicialmente en el arranque de la aplicación en lugar de un asistente de configuración. De cualquier manera, trata de hacer uso sólo del texto lo suficientemente necesario, como para indicar con claridad a través de las instrucciones las acciones que se deben realizar. Recuerda siempre mantener la simplicidad.

Proporciona un panorama visual

Proporcionar un panorama visual y de alto nivel de la aplicación puede ser algo muy relevante para mejorar la experiencia del usuario. Este enfoque se utiliza para explicar cosas como el funcionamiento de la aplicación, su objetivo, el manejo que se le da a los datos, la manera de compartir, en sí un conjunto de información que el usuario fácilmente puede desconocer.

Añadir marcadores de posición a tu contenido

Cuando un usuario ingresa a una pantalla sin contenido, existe mucho espacio libre el cual puede ser utilizado para explicar lo que deben de hacer en los siguientes pasos del proceso. Podemos resaltar los controles de interfaz de usuario que se pueden utilizar para agregar contenido, ya sea por flechas o botones.

Resalta las nuevas funciones

Cuando se proporcionan nuevas funciones a los usuarios que ya están familiarizados con la aplicación, puede ser oportuno resaltar las nuevas funciones o características que se implementaron desde la última vez que éste cargó el contenido de la aplicación. Cuando el usuario ingrese, puede observar un distintivo sobre el nuevo elemento, quizás agregar un tipo de relieve, oscurecer los alrededores o simplemente señalar con un mensaje y un indicador lo que ha cambiado.

Indique las opciones premium

Debemos indicar con mucho tacto las funciones de una aplicación que necesitan de una cuenta premium para ser utilizadas. Generalmente cuando una aplicación es gratuita en su descarga, el usuario piensa que la funcionalidad es completamente gratuita, si no agregamos algún tipo de indicador para señalar las funciones que requieren de cierto pago, el usuario puede resultar molesto y esto afectará en gran medida su experiencia.

Publicado el 11/10/2013, última actualización 07/11/2013.

Contenido exclusivo de LaWebera.es. Prohibida su copia.

Autor: Daniel Ernesto Navarro Herrera

URL: LaWebera.es :: Diseño de paginas web

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