comparte el articulo 

Errores de usabilidad que debemos evitar

Actualizado el 21/05/2013 < > 0 Comentarios

Resumen: Explicamos algunos de los errores que debemos evitar para lograr que la experiencia del usuario en nuestro sitio sea de calidad.

Una de nuestras principales funciones como diseñadores web, es buscar siempre que nuestros sitios tengan la mayor facilidad de uso posible. Una facilidad adecuada, para que la mayor parte de los visitantes que hagan uso de su contenido, lo hagan de manera apropiada.

Esta constante necesidad de lograr que el usuario obtenga las mayores facilidades, dan como resultado que en la actualidad, el término usabilidad sea uno de los más sobresalgan al momento de estructurar y diseñar los elementos que componen las páginas de internet.

Es necesario llevar una correcta gestión de la usabilidad, ya que es un factor clave para generar experiencias de usuarios positivas. Su grado de importancia ha llegado a un nivel crítico, gracias al incremento de competitividad que se ha venido generado en el mercado de los sitios web.

Un usuario que ingresa a tu sitio, busca aprender de manera rápida, para que de esa manera pueda empezar a realizar las actividades por las que se encuentra en tu sitio. Una vez que han aprendido a navegar por los niveles de tu sitio, lo siguiente en su mente, es realizar las tareas de manera rápida. Aún cuando el usuario ya haya utilizado el sitio previamente, siempre existirá un pequeño lapso de tiempo, donde deberá recordar cómo realizar ciertas acciones.

Todos estos pasos, marcan la experiencia del usuario en tu sitio, y durante este proceso pueden encontrarse con algunos errores, los cuales pueden ser muy severos o muy frecuentes, dañando seriamente dicha experiencia. La usabilidad es un indicador de la calidad que el usuario obtuvo en su experiencia al navegar tu sitio web, es por ello que debes evitar a toda costa, realizar alguno de estos errores.

Demasiado contenido sin división

El hecho de manejar demasiado contenido en una sola página, es por si sólo un gran error de estructuración, si a eso le aunamos la falta de división dentro de la misma, obtendremos un gravísimo error de usabilidad.

Cuando el usuario ingresa a alguna de las secciones de nuestro sitio, espera una serie de contenido relacionado, con un orden establecido y con referencias que le permitan determinar cuál será el siguiente paso a tomar para llegar a su objetivo. Si en vez de eso, le mostramos una página saturada de contenido, con una nula división, el usuario optará por abandonar el sitio rápidamente.

Una prueba sencilla para determinar si en tu sitio pasa esto, es buscar un archivo, entrada o artículo especifico que tengas tiempo sin visitar, si tardas más de dos minutos en llegar a él, quiere decir que la usabilidad que ofrece tu sitio no es buena. No podemos esperar un experiencia de calidad, si nosotros mismos tardamos tanto en encontrar algo que publicamos.

Contenido difícil de explorar a simple vista

Este error viene de la mano del punto anterior, ya que aunque tengas una adecuada división de contenido, si el texto no es fácil de explorarse a simple vista, de nada servirá.

Los visitantes de un sitio, sobre todo los primerizos, tienden a omitir la mayoría de la información que presentas en tus páginas. Contrario a lo que tu puedes llegar a pensar, un usuario promedio no lee todo un artículo de inicio a fin, si no que en principio se basa en los encabezados y los puntos que se resaltan para captar su atención.

Un usuario va brincando de una parte a otra dentro del contenido, guiándose esencialmente en lo que más rápidamente logre atraer su interés. Este comportamiento es producido por la cantidad de información basura con la que el usuario es bombardeado al navegar de un sitio a otro, por lo que es difícil que ponga el 100% de su atención en lo que estamos exponiendo.

Como diseñador de páginas web, tu misión para evitar este error, es estructurar tus páginas de forma que se adapten a este comportamiento frenético.

Áreas cliqueables muy pequeñas

Una áreas cliqueable es útil cuando quieres asignar diferentes destinos a diferentes partes de una página web. Al momento de utilizarlas, tu sitio web mostrará una serie de hipervínculos, los cuales se resaltarán al usuario para que éste lleve a cabo eventos clic sobre ellas. Debemos asegurarnos de que dichas zonas tengan el tamaño adecuado, para que el usuario pueda realizar correctamente dicha acción.

Si no poseemos áreas de clic grandes, el usuario necesitará poner un esfuerzo extra para lograr el evento, ya que los movimientos con el ratón serán menos precisos, causando lentitud en la navegación y haciendo que la experiencia se vea afectada.

Al tener zonas de clic más grandes, el usuario puede realizar las acciones de manera más cómoda. Para lograr esto, se puede recurrir a utilizar elementos con más margen interno, conocido como padding, y para ello se puede hacer uso de la propiedad CSS que lleva este nombre.

Abuso de la paginación

La paginación es una de las mejores herramientas que se han logrado implementar para mejorar la navegación de los usuarios en un sitio. Hace que el despliegue de contenido sea más conveniente, y permite al usuario absorber de mejor manera la información que se presenta.

Esta técnica, se utiliza principalmente para dividir el contenido en varias páginas, y es una característica que suele verse en los sitios que presentan una larga lista de elementos. No obstante, si esta funcionalidad es malinterpretada y mal utilizada, convierte a esta técnica en un factor que contribuye en gran medida a inconvenientes de usabilidad, llegando incluso a irritar a los visitantes.

Algunos sitios pueden llegar a abusar de la paginación, haciendo que su objetivo sea algo más que el de dividir un largo contenido. Muchos de estos sitios utilizan esta técnica para forzar al usuario a visitar varias páginas para poder continuar leyendo un mismo artículo u observar una galería de fotos. Lo que buscan estos sitios es mejorar sus ingresos, haciendo que el usuario visite más páginas dentro de su mismo sitio, produce una mejora en las estadísticas de observación, lo que a su vez lleva que puedan cobrar más pos anuncios y publicidad.

Hacer esto no solo implica una falta de usabilidad, si no que afecta en gran medida al SEO de tu página, ya que al dividir un artículo pequeño en varias páginas, los buscadores pueden guiar a los usuarios a una parte distinta cada vez que busquen ciertas palabras claves. Además de esto, cada página por separado hace que el artículo en general pierda cierto sentido.

Publicado el 21/05/2013, última actualización 21/05/2013.

Contenido exclusivo de LaWebera.es. Prohibida su copia.

Autor: Daniel Ernesto Navarro Herrera

URL: LaWebera.es :: Diseño de paginas web

(Subir al texto)

Añadir Comentario

* Campos obligatorios

Meneame Bitacoras