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Personalizar las páginas de error para no perder visitas

Actualizado el 16/08/2007 < > 3 Cometarios

Resumen: Personaliza las páginas de error para no perder visitas y mantener a los usuarios dentro de tu web cuando se producen errores.

Aunque parezca extraño en un primer momento, las páginas de error pueden convertirse en grandes aliados a la hora de conseguir visitas. Con frecuencia (mucha más de la debida) sucede que los usuarios de Internet se encuentran con la típica página de error al no encontrar la página web deseada. Entonces, el usuario sin vacilar cierra la página en la que estaba y abre otra que le interese, que normalmente no es la tuya.

Si en lugar del mensaje estándar que muestran la mayoría de webs al dar un error, personalizas las páginas de error de tu servidor añadiéndoles un enlace de vuelta a tu web, te evitarás perder muchas visitas. Mi consejo es que realices una página HTML sencilla para todos los tipos de error (404, 406, 500, etc.), la misma para todos es suficiente, en la que expliques brevemente que se ha producido un error e incluyas un enlace a la página principal de tu web. De este modo, es muy probable que la persona que se ha encontrado con ese error pinche en el enlace facilitado y recuperes la visita. Por ejemplo:

página de error personalizada

Personalizar las páginas de error

Para ello, hay que seguir unas sencillas instrucciones. Aunque hay que tener en cuenta que no todas las empresas de hosting permiten modificar estas páginas, sobre todo las que ofrecen hosting gratis, por lo que puede que a ti no te funcione. En todo caso:

  • Guarda la página diseñada como: 400.html, 401.html, 403.html, 404.html, 405.html, 406.html, 408.html, 409.html, 410.html, 500.html, 501.html y 505.html.
  • Crea un documento de texto con la siguiente información:

ErrorDocument 302 http://www.nombre.com/302.html
ErrorDocument 400 http://www.nombre.com/400.html
ErrorDocument 401 http://www.nombre.com/401.html
ErrorDocument 403 http://www.nombre.com/403.html
ErrorDocument 404 http://www.nombre.com/404.html
ErrorDocument 405 http://www.nombre.com/405.html
ErrorDocument 406 http://www.nombre.com/406.html
ErrorDocument 408 http://www.nombre.com/408.html
ErrorDocument 409 http://www.nombre.com/409.html
ErrorDocument 410 http://www.nombre.com/410.html
ErrorDocument 500 http://www.nombre.com/500.html
ErrorDocument 501 http://www.nombre.com/501.html
ErrorDocument 505 http://www.nombre.com/505.html

Donde pone “nombre.com” debes poner el nombre del dominio de tu web. Por ejemplo, en el caso de esta página lo remplazaría por “lawebera.es”.

  • Guarda el archivo de texto como: .htaccess.
  • Sube este archivo a la raíz de tu dominio asegurándote de que, una vez subido, tenga de nombre .htaccess (tal cual está escrito aquí).

Publicado el 16/08/2007, última actualización 16/08/2007.

Licencia: Eres libre de distribuir este artículo bajo los términos de la licencia creative commons, siempre que pongas claramente el siguiente texto en la página que publica el artículo (enlaces activos incluidos):

Autor: Verónica Milán

URL: Utilizar las páginas de error para no perder visitas

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3 Cometarios

  1. Germain

    Excelente no sabia que se podia hacer eso.Gracias

    Martes, 22 de septiembre 2009

  2. Tutorial htaccess :: LaWebera.es

    […] Crear una pagina de error personalizada. Creamos como deseamos nuestra página de error en la raíz del sitio y escribimos lo siguiente en […]

    Martes, 29 de septiembre 2009

  3. Iñaki

    Gracias por la info, pero, ¿y si sólo preparas una única página de error? ¿qué url habría que darle? ¿hay algún número específico?

    gracias de nuevo

    Lunes, 27 de septiembre 2010

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