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Diseño de la Home, clave para fidelizar a los usuarios

Actualizado el 04/10/2013 < > 0 Comentarios

Resumen: Algunos consejos en el diseño de la página principal de un sitio web para aumentar la efectividad y el atractivo.

Si bien es cierto que en el momento actual, las estrategias de marketing online, las campañas SEO para mejorar el posicionamiento y aspectos relacionados con la usabilidad web y la privacidad en el ámbito del comercio electrónico, los que se tratan de forma más profusa en los contenidos digitales.

Sin embargo, el diseño es uno de los aspectos más determinantes y cuya inversión inicial, si bien puede ser variable de acuerdo al presupuesto, también es necesaria especialmente si hablamos del diseño de la Home o página principal.

Es bien cierto que no sirve de mucho atraer mucho tráfico a un portal Web si nuestra Home no cumple con los criterios de usabilidad y arquitectura necesarios para cautivar a los visitantes y hacerlos volver.

Pero… ¿Qué relevancia tiene el diseño Web en la fidelización?

¿Existe alguna fórmula que nos permita no sólo retener el tráfico generado por nuestra estrategia de posicionamiento Web, sino además fidelizar dicho tráfico y lograr establecer una relación comercial a largo plazo?… la respuesta es sí, pero para ello hay que acometer acciones previas tendentes a lograr abrir un camino hacia la fidelización web.

  • Capturar los datos de contacto de los usuarios.
  • Entregar ganchos promocionales de gran calidad de cautiven al visitante.

Con estos objetivos bien definidos, podemos establecer relaciones de confianza y lograr con ellas un aumento de las cifras de negocio. Para lograrlo es un requisito sine qua non que nuestro portal Web cumpla con criterios y requisitos específicos.

Tenga muy presente que su portal Web está pensado para satisfacer necesidades e intereses de los usuarios, para ello la delimitación del nicho de mercado al que apuntamos y la segmentación realizada en nuestra estrategia SEO, nos aporta la suficiente información como para poder delimitar los aspectos que debe cumplir un portal Web para cautivar a los usuarios en términos de diseño.

  • La Home debe dejar muy claro el área de actividad a la que apunta el portal Web.
  • Los visitantes deben encontrar de forma fácil e intuitiva aquellos aspectos que ejercerán el poder de atracción.
  • El acceso a las secciones de navegación habitual debe realizarse de forma sencilla y sin trabas.
  • El portal Web debe contar –idealmente- con varias formas de obtener la dirección de e-mail del visitante.
  • Para finalizar, la información debe estar organizada de forma limpia y transparente, contando con la calidad necesaria y sin sobrecargar.

En términos generales, éstas serían las mejores fórmulas para lograr un diseño atractivo de su Home.

Pero siendo más especifico, la Home debe cumplir un doble objetivo primordial; por un lado debe contar con la arquitectura idónea que permita el acceso de los buscadores y, por el otro, es en la Home donde el usuario se siente identificado con la marca por primera vez.

La Home se transforma por lo tanto en la página de orientación por lo que facilitar el acceso a las áreas de interés, no sólo cumplirá con ese doble objetivo, sino que dotará al diseñador web de toda la información que necesita para identificar a su público objetivo y lograr el éxito con las estrategia de marketing creadas ad-hoc.

En conclusión, el diseño de la Home es un aspecto de gran relevancia no sólo para el SEO y el marketing online de la marca, sino que adicionalmente, es la carta de presentación de su negocio y por lo tanto, es el primer paso para lograr la fidelización de sus potenciales clientes.

Publicado el 07/02/2011, última actualización 04/10/2013.

Licencia: Contenido exclusivo de LaWebera.es. Prohibida su copia.

Autor: Carolina Velasco, consultora en GlobalMultimedia

URL: LaWebera.es :: Diseño de Páginas Web

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