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5 formas de mejorar la experiencia de usuario de tu aplicación móvil

Actualizado el 27/08/2014 < > 0 Comentarios

Resumen: Explicamos cinco de los factores más importantes para lograr una buena experiencia de usuario al utilizar aplicaciones móviles

Con el auge de la telefonía móvil inteligente, la búsqueda de una experiencia de usuario adecuada se ha vuelto uno de los principales objetivos de las grandes compañías de software. Todos los proveedores de nuevos sistemas operativos enfocados a móviles, han estado trabajando muy duro para hacer que sus productos sean fáciles de usar, en donde la instalación y desinstalación de aplicaciones sea algo que cualquiera pueda hacer. Por esta razón, resulta mucho más sencillo para el usuario eliminar cualquier rastro de una aplicación, a la más mínima molestía que esta pueda causar; es decir, si su experiencia de usuario no es buena.

Entonces, ¿Qué puedes hacer para mejorar la experiencia de usuario de tu aplicación móvil? Aquí te mostramos una lista de las cosas que los usuarios siempre mencionan como principales factores de influencia sobre su experiencia.

Estabilidad y confianza

Al momento de desarrollar tu aplicación, debes tener en mente que podrá ser utilizada en las situaciones menos inimaginables y de formas inconcebibles, por lo que debes preveer lo más posible un uso extremo de la aplicación. Trata de que tu aplicación no rompa su rendimiento de manera constante, piensa que son pocas las posibilidades de que un usuario vuelva a correr una aplicación que dejan de funcionar de la forma esperada y hace que otras partes del sistema dejen de funcionar.

Si es posible, debes definir muy bien el tiempo en que tu aplicación es más utilizada, y la forma en que generalmente se hará. De esta manera podrás prevenir fallas que harán perder la confianza del usuario. Por ejemplo, una aplicación de navegación se utilizará cuando el usuario esté estresado y con prisa buscando una dirección, si la aplicación falla en ese momento dejará una impresión terrible.

Rápidez y ligereza

Debes tener en mente que hasta el cliente más leal, se quejará si tu aplicación móvil no responde de manera rápida. Los usuarios de aplicaciones móviles, usualmente no tienen la paciencia necesaria para esperar una respuesta prolongada. Esto se debe al uso que se le da a dichos dispositivos, ya que generalmente son utilizados mientras están esperando realizar algo más o están en un lugar concurrido fuera de su comodidad.

Es fácil reconocer que no es lo mismo esperar a que cargue una página desde tu casa en la comodidad de tu sofá, con aire acondicionado y recien alimentado, a estar en una fila de un restaurante de comida rápida esperando llegar al final para realizar tu orden, a medio día y en un lugar ruidoso. Según las probabilidades, tu aplicación móvil será utilizada en la segunda situación descrita, por ello debe de responder con rápidez y de esa manera evitar que el usuario se frustre más.

Eficiencia

Imagina que estás en una ciudad y buscas llegar a su principal atracción turística, para ello abres tu aplicación de taxis favorita y al momento de ingresar te pide que proporciones la ciudad y dirección en la que te encuentras ¿Por qué necesita la dirección actual? ¿Por qué no simplemente usar la ubicación del dispositivo? A los usuarios móviles no les gusta dar muchos clics sobre botones, evita obligarlos a hacer acciones de más.

Integración

Como desarrolladores, muchas veces por cuestiones de competencia o sentido de propiedad, nos cerramos a integrar nuestra aplicación con otras. Nuestra aplicación es vista como un sólo producto, del cuál somos responsables y del que tenemos que cuidar. Quizás para nosotros represente mucho, pero para un usuario significa únicamente una solución para una de sus necesidades más pequeñas, por lo que al momento de cumplir su objetivo generalmente siente la necesidad de expandir la experiencia lograda, para ello busca compartir los resultados en alguna red social o enviarlos a través de alguna aplicación de mensajería.

Los usuarios tendrán preferencia sobre aquellas aplicaciones que les permitan realizar este tipo de acciones, es por ello que debes abrirte a la posibilidad de integrar tu aplicación con aquellas que son más populares o que añaden valor a tu aplicación.

Rendimiento

Procura siempre el cuidado de la vida de la batería de tu usuario, si tienes una aplicación genial pero que consume muchísima energía, el número de usuarios se verá reducido dramáticamente.

Los usuarios son muy sensibles respecto al tema de la vida de la batería, algunos sienten que la batería es casi como el oxígeno. Asegúrate de que el consumo de la batería, junto con otros recursos críticos como el plan de datos y el uso de espacio en disco, se mantienen a un nivel razonable al momento de utilizar tu aplicación.

Publicado el 28/08/2014, última actualización 27/08/2014.

Contenido exclusivo de LaWebera.es. Prohibida su copia.

Autor: Daniel Ernesto Navarro Herrera

URL: LaWebera.es :: Diseño de paginas web

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